『オンラインでもみんな納得コミュニケーション！
コンセンサスビルディングをゲームで学ぼう 』
開催日時：2020年7月20日（月）19時〜21時
開催方法：ZOOMにて開催（ご自宅や会社から受講できます。）
講師： 長谷 香代子
セミナー概要
リモートワークや zoom 会議をする機会が増えてきて、新しいコミュニケーションのスタイル人が必要となった昨今。
なかなか人と自由に会えないこのご時世だからこそ、円滑なコミュニケーションを取ることが必要です。
しかし、「オンラインだと伝わらない」「相手の意図がわからない」などのお悩みをお持ちではないでしょうか。
そこで、コンセンサスビルディングという、合意形成の手法を取り上げます。
この世には一人として同じ人はいない。
仕事をするうえでも、プライベートでも、皆意見や思いが違って当たり前。
そんな人それぞれの想いを受け止め、共感し、合意＝ＷＩＮ－ＷＩＮの関係を創る手法を皆様にお伝えします。
受講対象者
・オンラインで会議をすることが多い会社員の方
・オンラインになって部下とのコミュニケーションに悩んでいる管理職の方
・オンラインで商談やプレゼンをする機会が増えたビジネスマン
セミナー内容
『オンラインでもみんな納得コミュニケーション！
コンセンサスビルディングをゲームで学ぼう 』
・みんな納得！コンセンサスビルディングとは？
・コンセンサスゲーム～砂漠で遭難したら？～
・コンセンサスビルディングを取り入れるメリット
・合意形成のために必要なプロセスと心構え
講師プロフィール
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寄り添いコミュニケーションアドバイザー
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1973 年、名古屋市生まれ。
コールセンター業界勤務 22 年の経歴を持つ。
NTT オペレーター時代には、計 108 万人の顧客と対話した。
お客様満足度や、正確で迅速な処理が認められ、社内で表彰されるオペレーターに。
その後、31 歳でコールセンター業界最大手企業に管理者として就職。
在籍 4 年目にトレーナーとなる。
電話のクレーム対応での意見の相違によるストレスで、体調を崩したことも。
また、そのような部下が多くおり、これではいけないと一念発起。
コンセンサスビルディング＝合意形成の手法を学び実践。
その後社内講師となり、トレーナとして社内表彰を 3 回受ける。
現在は独立し、社内コミュニケーション改善プログラムの開発・提供他、年間 100 以上の講座・講演に登壇。
延べ 8800 名が受講。今年からオンラインにて、海外での研修事業も始まり、企業の様々な課題の解決にグローバルに携わっている。
【セミナー・講演実績】
名古屋商工会議所、安八商工会議所、岐阜県白川村交通安全協会、一般社団法人中部産業連盟、
愛知中学校、奈良県立五条高等学校、名古屋経済大学、愛知県陶器瓦工業組合、アジア総合開発
事業協同組合（ベトナム）、愛知道路コンセッション（道路公団）株式会社、株式会社ひまわり
ネットワーク、キャッチネットワーク株式会社、株式会社デューアソシエ、浜松ターミナル開発
株式会社、他一部上場企業多数、ニイミ産業株式会社、ナグラ産業株式会社、岡島ハウス産業株
式会社、株式会社セイブ、弁護士法人アーヴェル、他
「コンセンサス・ビルディングÜ使える! 合意形成術」(日経文庫) 執筆協力
各月刊誌「コンタクトセンターマネジメント」にてクレーム対応コラム 2 年間連載
詳 細
【日 時】
2020年7月20日（月）19時〜21時
【会 場】
ZOOMにて開催（ご自宅や会社から受講できます。）
※ZOOMの参加URLは正式にお申込頂いた後にお送りします。
【定 員】
先着25名
【受講料】
3,300円（税込）
※7講座すべてお申込み頂いた場合、16,170円（税込）とさせていただきます。
7講座一覧はこちらをご覧ください。
※受講料はお申込日より3日以内に指定の銀行口座よりお振込みいただくか、クレジットカード（PayPal）にてお支払いください。
【特 典】
7講座すべてお申込み頂いた方には、7講座を収録した動画をプレゼントいたします。万一ご参加できない講座があった場合も後日、動画でご覧ください。
【キャンセル規定】
ご都合によりキャンセルをされる場合は、開催7日前までに事務局までご連絡ください。 お預かりした参加費よりご返金にかかる手数料を差し引いてご返金させていただきます。それ以降のご返金は原則として受け付けておりません。
お申し込み
お手数ですが、以下項目にご入力のうえ「お申込」ボタンを押してください。
後ほど確認メールが届きます。
※印は必ず入力してください。
